cmdunlop的部落格

這是yahoo知識有人發問的
還蠻好笑....但是也不失為一個教育訓練讓人瞭解


以下是我針對問題回答
1.購買一台機車為何原廠只願付給車主使用手冊,
而不願意付給車主維修手冊,
難道我購買一台機車沒有權利知道原廠給我的是哪些零件嗎?

A：一台車是有很多手冊有操作手冊、維修手冊、零件部品手冊、車輛設計手冊、零件規格手冊、機械材料設計手冊、機械公式手冊
、電路設計手冊、製造流程手冊等等，法律明文並沒有規定一台車輛生產時需要提供何種文件給消費者（通常會規定給予操作手冊（也就是車主使用手冊））
所以當一輛車輛形成產品時，就會區分該產品會有那個區分使用
一、經銷商：使用『新型車解說書』（賣產品介紹客人用）
二、維修部：使用『車輛整備書』、『車輛電器整備書』、『零件部品位置與PartNo查詢書』（維修與呼叫零件之用途）
三、最終使用者：使用『車主使用手冊』（為消費者要操作之用途）
所以根據這樣區分當然你是拿不到維修手冊
另外以智慧財產權而言，這些書都受到智慧財產保護，原廠有權力不給你這些，若你要可以維修部這些書要價100萬你要不要
也就是說當你買這台車時，除了原車價之外（125cc約8萬再外加100萬）多加錢來給你維修手冊這樣OK（原廠同意）。
買一台車沒有權力嗎？當然有在買賣合約就已經註明了你買一台車為主要配備，剩下選配或外掛的就是你要知道的零件

2.難道原廠是怕付給車主維修手冊後發現他配的零件偷工減料而北消費者告嗎??
A：維修手冊並不會發現零件偷工減料，若給你你也發現不了，根據消費者保護條文
你購買產品若發生瑕疵在一年保固期限必須提供相對等服務，所以並沒有要提供維修手冊
且在產品文告裡面也詳細說明該車使用的零組件，所以消費者是根據該產品廣告來行使權力（車輛規格）

3.購買者不是應該享有知道零組件的權利嗎?
A：當然有在產品（廣告）文告裡已經對消費者提出車輛規格說明

4.買個零時25元它使用的成分都會標示清楚,買一台機車7-8萬卻連享有知道零組件的權利都沒有嗎?
A：零食25成分都會標示清楚，這是根據衛生署食品管理安全規定，該食品需要提供成分讓消費者知道你吃的是什麼咚咚
所以我前面有說過產品（廣告）文告裡已經對消費者提出車輛規格說明，該產品已經提供零件規格，當然你想要更詳細
那麼就是第一項問題，不然你可以要求立法委員來立法成立這個法條（當然就會砍很多樹木浪費資源）

5.還是經銷商與原廠掛勾讓消費者無法知道其使用零件真正的價格然後從中謀取巨大的利益嗎?
A：這些手冊並沒有價格標示，所以沒有掛勾，現在網路資訊很發達，且yhaoo拍賣都有人賣零組件，價格已經透明化了
還需要這些手冊嗎？（手冊連價格標示都沒有）
當產品有其專利保護時，這利益要很大，最好是成本一塊錢賣出3萬元這樣，這樣有專利時人們才會進步
不然就不需要發明專利，你發明一項東西原本可以造成市場10萬人使用那麼可以賣出（3萬來講）等於10億
那麼成本一塊實際賺9億多扣掉高額所得稅等等可以拿到5億，結果你被人盜用市場賣1000元，結果你只能賣
1000人且賣價卻5000元那麼差價多少？

6.就算原廠說怕給使用手冊車主會自己亂拆東西導致零件毀損,但是我自己買的東西我連拆他的權利都沒有??
A：你當然有權力拆，但是因為原廠保固為什麼不要使用者拆原因是，以避免糾紛而已。